一、文明礼貌，接待热情。做到热心、诚心、耐心、细心、静心。

二、工作认真，服务周到。认真履行职责，耐心讲解有关政策规定，决不故意刁难和拖延办理。

三、坚持原则，办事高效。严格按照政策规定办理有关事项。

四、遵纪守法，廉洁从政。严格遵守工作纪律和有关规定,不利用工作之便滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守、索贿受贿。

五、勤奋工作，争创一流。不断提高自身的政治素质和业务素质，强化服务意识。